دسته بندی محصولات
هیچ محصولی در سبد خرید نیست
گارانتی و خدمات پس از فروش | آینده پردازان مدام
درباره آینده پردازان مدام
شرکت آینده پردازان مدام با سال‌ها تجربه در زمینه تأمین و عرضه تجهیزات شبکه، متعهد به ارائه محصولات باکیفیت و خدمات حرفه‌ای به مشتریان خود است. ما با بهره‌گیری از استانداردهای بین‌المللی، ضمانت اصالت و سلامت کالا را تضمین کرده و خدمات پس از فروش گسترده‌ای را ارائه می‌دهیم تا مشتریان با اطمینان خاطر خرید کنند.
شرایط پذیرش گارانتی
تمامی محصولات خریداری‌شده از آینده پردازان مدام شامل گارانتی معتبر بوده و در صورت وجود هرگونه مشکل فنی مطابق با شرایط زیر قابل بررسی و تعمیر یا تعویض هستند:
✔ ارائه فاکتور خرید معتبر جهت استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.
✔ محصول نباید دارای آسیب فیزیکی، ضربه، شکستگی، سوختگی یا هرگونه دخالت غیرمجاز باشد.
✔ مشکلاتی که ناشی از نقص فنی در ساخت محصول باشند، تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند.
✔ مدت‌زمان گارانتی هر محصول در فاکتور خرید درج شده و فقط در این بازه زمانی معتبر است.
موارد خارج از گارانتی
برخی شرایط ممکن است باعث خروج محصول از پوشش گارانتی شوند، از جمله:
✖ آسیب‌های فیزیکی شامل ضربه، شکستگی، ترک‌خوردگی یا تغییر شکل محصول
✖ نوسانات برق و استفاده از آداپتورهای نامناسب که منجر به خرابی قطعات داخلی شود
✖ نفوذ مایعات، گردوغبار بیش‌ازحد، حرارت یا رطوبت بالا
✖ دستکاری یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز و مراکز غیررسمی
✖ تمام شدن مدت اعتبار گارانتی
هزینه‌های خارج از گارانتی
درصورتی‌که محصول شامل گارانتی نباشد یا خرابی آن در دسته موارد خارج از گارانتی قرار بگیرد، امکان تعمیر آن با دریافت هزینه وجود دارد. هزینه‌ها شامل:
🔹 تعویض یا تعمیر قطعات معیوب (پس از تأیید مشتری)
🔹 هزینه‌های حمل‌ونقل در صورت نیاز به ارسال کالا به واحد تعمیرات
🔹 بررسی و عیب‌یابی اولیه در صورتی که مشتری درخواست تعمیر ندهد
نحوه ثبت درخواست گارانتی
1️⃣ تماس با بخش پشتیبانی و اعلام مشکل
2️⃣ ارسال محصول به همراه فاکتور خرید به مرکز خدمات آینده پردازان مدام
3️⃣ بررسی فنی و اعلام نتیجه (تعمیر یا تعویض طبق شرایط گارانتی)
4️⃣ ارسال مجدد محصول تعمیر شده به مشتری
ما در آینده پردازان مدام همواره در تلاشیم تا تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید و خدمات پس از فروش را برای شما فراهم کنیم.
برای اطلاعات بیشتر و ثبت درخواست، با ما در تماس باشید.
